Dasar Privasi oren99 —
Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan dan Skop Dasar Ini

oren99 komited untuk melindungi privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh oren99, termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta semua interaksi berkaitan antara anda dan pasukan kami.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda bergantung sebahagian besarnya kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda berikan. Oleh sebab itu, oren99 mengambil pendekatan yang bertanggungjawab dan telus dalam semua aspek pengendalian data — dari peringkat pengumpulan hinggalah penyimpanan dan pemadaman.

Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Sebarang pertanyaan berkaitan dasar ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan oren99 yang beroperasi 24/7.

2 Maklumat Yang Kami Kumpul

oren99 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza. Berikut adalah gambaran keseluruhan jenis data yang mungkin kami kumpulkan:

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh sepertimana yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur)
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk tujuan transaksi kewangan
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) untuk proses KYC
• Bukti alamat kediaman semasa jika diperlukan untuk pematuhan KYC

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan lokasi anggaran berdasarkan IP
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web yang digunakan
• Sejarah aktiviti dalam platform — termasuk taruhan yang diletakkan, permainan yang dimainkan, dan jumlah transaksi
• Maklumat sesi log masuk termasuk masa, tarikh, dan tempoh penggunaan
• Data kuki dan teknologi penjejakan seperti yang diterangkan dalam Seksyen 6

3 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang dikumpul oleh oren99 mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak mengumpul data lebih daripada yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami dengan berkesan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

1. Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan mengurus akaun oren99 anda termasuk proses KYC yang diwajibkan.
2. Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dalam platform dengan selamat dan cekap.
3. Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi pematuhan undang-undang yang berkaitan, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan keperluan KYC.
4. Keselamatan Platform: Mengenal pasti dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan akaun, dan aktiviti haram lain.
5. Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk platform, penawaran permainan, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
6. Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang anda pilih untuk terima, dan kemas kini platform.

4 Penyimpanan dan Keselamatan Data

4.1 Infrastruktur Keselamatan

oren99 melabur dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Sistem kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara pelayar web atau aplikasi anda dengan pelayan oren99. Ini bermakna tiada sesiapa yang boleh membaca data anda semasa dalam perjalanan antara peranti anda dan platform kami.

4.2 Kawalan Akses

Akses kepada data peribadi ahli di dalam oren99 dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk melaksanakan tugas mereka. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala. Kakitangan oren99 juga tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat secara undang-undang.

4.3 Tempoh Penyimpanan

Maklumat peribadi anda akan disimpan selagi akaun anda aktif, atau selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Selepas penutupan akaun, maklumat tertentu mungkin masih dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkaitan — biasanya antara 5 hingga 7 tahun untuk rekod kewangan dan KYC bagi tujuan pematuhan undang-undang.

5 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

oren99 tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Pihak ketiga yang membantu kami menjalankan operasi platform — seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, dan sistem sokongan pelanggan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkompetensi untuk tujuan pencegahan jenayah atau pematuhan regulasi.
• Pencegahan Penipuan: Berkongsi maklumat dengan agensi pencegahan penipuan yang diiktiraf bagi melindungi anda dan platform daripada aktiviti penipuan dan penggodaman akaun.
• Persetujuan Anda: Dalam apa jua situasi lain yang memerlukan perkongsian data, oren99 akan mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu sebelum berbuat demikian.

Semua pembekal pihak ketiga yang berurusan dengan data ahli oren99 adalah dikehendaki untuk mematuhi Dasar Privasi ini dan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform oren99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan memastikan keselamatan sesi anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web atau menggunakan aplikasi kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan. Data yang dikumpul adalah agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform oren99.

7 Hak-hak Anda Sebagai Subjek Data

Sebagai ahli oren99 dan subjek data di bawah undang-undang perlindungan data Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:

8 Data Kanak-kanak di Bawah Umur

Platform oren99 adalah eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan berkaitan penggunaan platform oleh kanak-kanak di bawah jagaan mereka adalah digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan oren99 dengan segera.

9 Pindaan kepada Dasar Privasi

oren99 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang berubah, atau penambahbaikan dalam perkhidmatan platform.

Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat yang berdaftar dengan akaun anda. Tarikh "terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan mencerminkan tarikh pindaan terkini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform oren99 selepas sebarang pindaan Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut.

10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi oren99 melalui saluran berikut:

• Live chat dalam platform — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• E-mel rasmi: [email protected]
• Masa maklum balas sasaran: dalam tempoh 2 hari bekerja

Kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dengan teliti dan dalam masa yang sesuai. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau badan kawal selia yang berkaitan.